ესკისთვის მნიშვნელოვანია თითოეული მომხმარებლის კმაყოფილება. შესაბამისად, ძალისხმევას არ ვიშურებთ, რომ ჩვენ მიერ შემოთავაზებული სოციალურად პასუხისმგებლიანი პროდუქცია იყოს მაღალი ხარისხის და თანხვედრაში იყოს თქვენს სურვილებს.

იმ შემთხვევებისთვის, თუ მოწოდებული პროდუქცია დაზიანებულია ან არ შეესაბამება ვებგვერდზე მითითებულ მონაცემებს, ჩვენ გთავაზობთ პროდუქტის გადაცვლას იმავე ღირებულების სხვა/მსგავს პროდუქტში.

გასათვალისწინებელია, რომ ესკიზე წარმოდგენილი პროდუქციის უმრავლესობა ხელნაკეთია, რამაც შესაძლოა, გამოიწვიოს განსხვავება საიტზე წარმოდგენილ პროდუქციასა და მიღებულ პროდუქტს შორის.

ესკი პროდუქტის გადაცვლის პოლიტიკის გათვალისწინებით, გაძლევთ შესაძლებლობას უკან დააბრუნოთ შეძენილი პროდუქტი, თუ:

• პროდუქტი არ შეესაბამება შეკვეთას ან ვებგვერდზე განთავსებულ ტექნიკურ მახასიათებლებს
• პროდუქტი დაზიანებულია
• პროდუქტს აქვს დამზადების წუნი

პროდუქტის გადაცვლის სურვილის შემთხვევაში, საჭიროა პროდუქტის მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში დააფიქსიროთ მოთხოვნა.

შეგიძლიათ, განაცხადოთ მოთხოვნა წერილობითი სახით info@eski.ge დამატებითი ინფორმაციის მიღების მიზნით შეგიძლიათ, მოგვწეროთ სოციალური მედიის ჩატში.

თბილისის მასშტაბით ნივთის გადაცვლა შესაძლებელია განაცხადის დაფიქსირებიდან 2 დღის ვადაში. დიდი და პატარა რეგიონების შემთხვევაში, ნივთის გადაცვლა მოხდება განაცხადის დაფიქსირებიდან 8-10 დღეში.

დამატებით, ნივთის გადაცვლა დამოკიდებულია მის ინდივიდუალურ მახასიათებლებსა და მომხმარებელთან კომუნიკაციაზე.

ესკი მომხმარებლის მიერ პროდუქტის გადაცვლისას აანაზღაურებს ტრანსპორტირების მომსახურების ღირებულებას.